Şikayet ve Çözüm Merkezi
Müşteri memnuniyeti bizim için en öncelikli konudur. Şikayetlerinizi buradan iletebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacak ve sorununuzu çözecektir.
Şikayet Bildirimi
Şikayet Çözüm Performansımız
Çözülen Şikayetler
Siparişimde 30 dakika teslimat vaadi vardı ancak 45 dakikada geldi. Beklemek zorunda kaldım.
Sayın Ahmet Bey, yoğun trafik nedeniyle yaşanan gecikme için özür dileriz. Size özel %20 indirim kuponu ve ücretsiz çikolata hediyesi gönderdik. Bir sonraki siparişinizde kullanabilirsiniz.
Sorunum 1 saat içinde çözüme ulaştı. Çok memnun kaldım. Çok ilgilisiniz. Kesinlikle tekrar sipariş vereceğim.
Buket görseldeki gibi değildi, biraz solgun geldi. Beklediğim kalitede değildi.
Sayın Meltem Hanım, ürün kalitesi konusunda yaşadığınız hayal kırıklığı için özür dileriz. Yeni bir buketi ücretsiz olarak adresinize gönderdik. Ayrıca bir sonraki siparişinizde geçerli %30 indirim kuponu ekledik.
İlgili ve hızlı destek için teşekkürler. Yeni buket mükemmeldi. Artık sürekli müşterinizim.
Siparişimde not bırakmıştım ancak bukete not eklenmemiş. Bu durum beni çok utandırdı.
Sayın Emre Bey, yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. Personelimize ek eğitim verdik. Size özel %40 indirim kuponu ve 1 yıllık ücretsiz kargo hakkı tanımladık.
Çok hızlı çözüm ürettiniz. Bu ilgi ve alaka için teşekkür ederim. Tüm arkadaşlarıma sizi tavsiye edeceğim.
Çiçekler beklediğimden daha küçük geldi. Görselde daha büyük ve gösterişli görünüyordu.
Sayın Sema Hanım, yaşadığınız memnuniyetsizlik için özür dileriz. Farkı size özel %50 iade ve bir sonraki siparişinizde geçerli %25 indirim kuponu ile telafi etmek istiyoruz.
İade işlemi çok hızlı bir şekilde gerçekleşti. Müşteri memnuniyeti konusunda gerçekten iddialısınız. Teşekkürler.
Siparişim yanlış adrese teslim edildi. Özel gün için çiçekler zamanında ulaşmadı.
Sayın Can Bey, yaşadığınız sorun için özür dileriz. Teslimat hatası nedeniyle sipariş bedelini iade ediyoruz. Ayrıca özel gün için ücretsiz yeni bir buket hazırlatıp hemen teslim ediyoruz.
İkinci buket zamanında ulaştı ve mükemmeldi. Bu kadar hızlı çözüm beklemiyordum. Kesinlikle tavsiye ediyorum.
Web sitesinden ödeme yapmak istedim ancak sistem hata verdi. Siparişim oluşmadı.
Sayın Burcu Hanım, teknik sorundan dolayı özür dileriz. Siparişinizi manuel olarak oluşturduk ve %15 ek indirim uyguladık. Ayrıca ücretsiz kargo hakkı tanımladık.
İlginiz için teşekkür ederim. Siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi. Bir daha ki sefere yine sizden alışveriş yapacağım.
Şikayet ve Çözüm Merkezi – Hemen Çiçekçi
Hemen Çiçekçi şikayet, Hemen Çiçekçi yorumları, Hemen Çiçekçi müşteri hizmetleri, Hemen Çiçekçi şikayet çözümü, çiçek şikayet, online çiçekçi şikayet, İstanbul çiçekçi şikayet, en iyi çiçekçi, hızlı çiçek teslimatı, çiçekçi memnuniyet, Hemen Çiçekçi A.Ş. müşteri şikayetleri, çiçek siparişi şikayet, geciken çiçek teslimatı, buket şikayetleri, çiçekçi yorumları
Hemen Çiçekçi şikayetlerini hızla çözen bir firmadır. Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımızla tüm şikayetleri en kısa sürede çözüme kavuşturuyoruz. İstanbul’da çiçek siparişi veren müşterilerimizin şikayetleri ve çözüm süreçleri bu sayfada yer almaktadır. Hemen Çiçekçi olarak tüm şikayetleri dikkatle inceliyor ve müşterilerimizi memnun etmek için ekstra çaba sarfediyoruz.
