GİZLİLİK POLİTİKASI
(Privacy Policy)
- Genel Bilgilendirme
Hemen Çiçekçi (“Biz”, “Şirketimiz”), kullanıcıların gizliliğine ve kişisel verilerin korunmasına önem verir.
Bu gizlilik politikası, https://hizlicicekcim.com internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
Web sitemizi ziyaret eden veya sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçen tüm kullanıcılar, bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılır.
⸻
- Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden doğrudan online satış veya ödeme işlemi yapılmamaktadır.
Kullanıcılardan yalnızca aşağıdaki bilgiler, isteğe bağlı olarak ve talep üzerine toplanabilir:
• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Teslimat adresi (sipariş talebi için)
• Sipariş notu ve talep detayları
• İletişim sırasında paylaşılan ek bilgiler
Bu veriler, yalnızca sipariş talebinin değerlendirilmesi ve müşteriyle iletişime geçilmesi amacıyla kullanılır.
⸻
- Veri Toplama Yöntemi
Kişisel veriler şu yollarla toplanır:
• Web sitesi üzerindeki iletişim veya sipariş talep formları
• Kullanıcının kendi isteğiyle yaptığı telefon veya mesajlaşma başvuruları
• E-posta yoluyla yapılan talepler
Web sitemiz otomatik ödeme, online tahsilat veya dijital checkout sistemi içermez.
⸻
- Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
• Sipariş taleplerinin değerlendirilmesi
• Müşteriyle iletişime geçilmesi
• Sipariş detaylarının netleştirilmesi
• Teslimat organizasyonunun sağlanması
• Hizmet kalitesinin artırılması
Veriler pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya paylaşılmaz.
⸻
- Ödeme ve Satış Süreci
Hemen Çiçekçi web sitesi bir klasik e-ticaret sitesi değildir.
• Web sitesi üzerinden online ödeme alınmaz
• Siparişler bağlayıcı olmayan bir talep (unverbindliche Anfrage) olarak iletilir
• Tüm siparişler müşteri hizmetleri tarafından manuel olarak incelenir
• Ödeme ve teslimat süreci, müşteriyle birebir iletişim kurularak offline şekilde tamamlanır
⸻
- Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla zorunlu ve sınırlı çerezler kullanılabilir.
Çerezler:
• Site performansını analiz etmek
• Sayfa trafiğini ölçmek
• Reklam performansını değerlendirmek
amacıyla kullanılır.
Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını diledikleri zaman engelleyebilir.
⸻
- Üçüncü Taraf Hizmetler
Web sitemizde aşağıdaki hizmetler sınırlı şekilde kullanılabilir:
• Google Analytics (anonim kullanım verileri)
• Google Ads (reklam performans ölçümü)
Bu hizmetler, kişisel kimlik tespiti yapacak şekilde kullanılmaz.
⸻
- Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel veriler:
• Yetkisiz erişime karşı korunur
• Sadece gerekli süre boyunca saklanır
• Yasal yükümlülükler sona erdiğinde silinir
Verilere yalnızca yetkili müşteri hizmetleri personeli erişebilir.
⸻
- Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel veriler:
• Üçüncü kişilere satılmaz
• Reklam veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz
• Yasal zorunluluklar dışında hiçbir kurumla paylaşılmaz
Teslimat sürecinde gerekli olması halinde, yalnızca hizmetin yerine getirilmesi amacıyla ilgili yerel iş ortaklarıyla sınırlı bilgi paylaşımı yapılabilir.
⸻
- Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar;
• Hangi verilerinin işlendiğini öğrenme
• Verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerin silinmesini isteme
• Veri işlenmesine itiraz etme
haklarına sahiptir.
Bu talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
⸻
- İletişim Bilgileri
Kişisel veriler ve gizlilik politikasıyla ilgili her türlü soru için:
Hemen Çiçekçi
Web: https://hizlicicekcim.com
İletişim: Web sitesi üzerindeki iletişim kanalları
⸻
- Güncellemeler
Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir.
Güncel versiyon her zaman web sitemizde yayımlanır.
